Politique de Confidentialité

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via le formulaire de contact ou les réservations).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).
• Données de commande/réservation : Informations nécessaires au traitement de vos demandes ou de vos commandes.

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact.
• Gestion commerciale : Traiter vos réservations ou commandes.
• Amélioration du site et analyse (Google Analytics) : Mesurer l'audience et analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer nos services.
• Paiement sécurisé (le cas échéant via Stripe) : Traiter vos règlements de manière sécurisée en cas de commande en ligne.
• Communication : Vous envoyer des informations ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre accord préalable).

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• L'exécution d'un contrat : Pour traiter vos réservations ou commandes.
• Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies tiers.
• L'intérêt légitime : Pour la sécurité du site et l'analyse de son fonctionnement technique.

La société LE PALAIS s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont accessibles qu'à :

• Notre personnel interne dûment habilité.
• Nos prestataires techniques (notamment Vercel Inc. pour l'hébergement, Google pour l'analyse d'audience, et Stripe pour les transactions financières sécurisées) pour le bon fonctionnement du service.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Contacts/Demandes : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt.

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Obtenir la copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données pour les transmettre à un tiers.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@justcool.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, protocoles de sécurité) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Le site utilise des cookies. Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du site.
• Cookies d'analyse (Google Analytics) : Permettent de mesurer l'audience et d'identifier les pages les plus visitées.

Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur internet ou via le bandeau de consentement présent sur le site. Notez que le refus de certains cookies peut dégrader l'expérience utilisateur.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales et techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.